Preguntas Frecuentes

Forma de Pago 

Webpay con tarjeta de crédito y Transferencia Bancaria.

Los plazos de entrega comienzan a contarse desde el momento en que se acredita el pago.

Forma de envío 

Usted puede coordinar el retiro del producto en nuestros depósitos o bien elegir una de las dos siguientes opciones.

Zona Metropolitana de Santiago: realizamos envío sin cargo. El plazo de entrega es dentro de las siguientes 48 a 72 horas hábiles de realizada la compra.

Resto de la región Metropolitana y del país: Orbis Andina envía sin cargo el producto hasta el depósito del transporte elegido por el cliente (dentro la Zona Metropolitana), quedando el trayecto desde dicho depósito hasta su destino final a cuenta, cargo y riesgo del cliente. Plazo 72 horas hábiles hasta el transporte designado por el cliente.

Una vez despachado el producto, Orbis Mertig Andina SPA. informará al cliente Nro. de Orden de Pedido emitido por el transporte. El cliente paga el costo del transporte al momento de retirar la mercadería en el destino final.

Stock 

Podrá encontrar el stock disponible dentro de la ficha de cada producto.

Las fotos publicadas de los productos son referenciales.

Instalación y Servicio Técnico 

El servicio técnico es realizado por la empresa Santander Gibson. Teléfono: 223417759. Dirección: Italia 1729, Ñuñoa, Santiago.

Garantía 

Todos los productos cuentan con garantía de acuerdo a lo especificado en el manual de usuario. 

Facturación 

Todas las compras realizadas cuentan con factura oficial.

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